En MQH, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes en todo Chile. Nuestra política de envío está diseñada para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y una entrega segura de los productos de tecnología que ofrecemos. A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestra política de envío:

1. Área de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio de Chile, incluyendo ciudades, pueblos y áreas rurales. Nuestro objetivo es que nuestros productos estén disponibles para todos los clientes, sin importar su ubicación.

2. Tiempo de procesamiento: Trabajamos diligentemente para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. El tiempo de procesamiento varía según el producto y la disponibilidad del inventario. Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

3. Métodos de envío: Para brindar opciones flexibles a nuestros clientes, ofrecemos distintos métodos de envío, incluyendo servicios de paquetería reconocidos a nivel nacional. Al momento de realizar la compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se ajuste a tus necesidades.

4. Costos de envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se basarán en el peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Podrás revisar y confirmar los costos de envío antes de finalizar tu compra.

5. Seguimiento de envío: Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el progreso de la entrega. Podrás acceder a esta información a través de nuestra plataforma en línea o comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.

6. Tiempo de entrega: El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y el método de envío seleccionado. Hacemos todo lo posible para que los productos lleguen a destino en un plazo de 2 a 7 días hábiles a partir de la fecha de envío. Sin embargo, ten en cuenta que pueden producirse demoras debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

7. Embalaje seguro: Nos aseguramos de que todos los productos se embalen de manera segura y protegida para minimizar el riesgo de daños durante el transporte. Colaboramos con servicios de paquetería confiables que cumplen con estándares de embalaje de calidad.

8. Dirección de entrega: Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

9. Devoluciones y reclamos: En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Trabajaremos contigo para resolver cualquier problema y, si es necesario, coordinar una devolución o reemplazo.

En MQH, nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable